H-on Consulting

سياسة الجودة

الخاصة بنا

سياسة الجودة

إن سياسة شركة HON Consulting Srl موجهة دائمًا نحو رضا العملاء دون الإخلال بالتشريعات السارية.
تتم متابعة هذا التوجه العام، المشترك بين الكثير من الشركات، من خلال بعض النقاط الرئيسية التي تروج لها الإدارة:

  • شغف المتعاونين؛
  • دقة المواعيد في الالتزامات المتخذة؛
  • الأخلاقيات المهنية، حيث تُعدُّ الأشخاص والبيئة التي نعيش فيها فوق الأعمال التجارية.
  • مرونة البنية
  • التواضع تجاه المنافسين والعملاء والموردين.

في هذا السياق، اختارت المنظمة تبني نظام إدارة الجودة وفقًا لمعيار UNI EN ISO 9001:2015 كأداة لتحسين معدلات أدائها والتحكم في العمليات وزيادة رضا العملاء وضمان الامتثال للمتطلبات، بما في ذلك تلك التي تحمل طابعاً تشريعياً.

المسئولية والالتزام

تتمثل التوجيهات العامة لعمل المنظمة فيما يلي:

  • أن نكون مختلفين في السوق من حيث الجودة ومعدلات الأداء والصورة.
  • تلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر من خلال الاهتمام المستمر أيضًا بالسياق الاقتصادي؛
  • تحقيق الرضا الكامل للموظفين من خلال التقدير والمقارنة مع المتعاونين معهم؛
  • الحفاظ على نظام إدارة الجودة وتحسينه باستمرار من خلال توفير الموارد والوسائل اللازمة لضمان التشغيل الفعال له؛
  • تطوير علاقات الشراكة مع الموردين.

ينبع التزامنا من الطاقات الموظفة في:

  • زيادة كفاءة العمليات، من خلال المراقبة المستمرة لمعدلات الأداء؛
  • ضمان معيار عالي من الكفاءات؛
  • المرونة واليقظة لديناميكيات وابتكارات السوق؛
  • تقدير المتعاونين معنا من خلال نمو كفاءتهم وتحسين الإمكانات الداخلية للشركة من خلال إشراك الجميع وتحفيزهم وتوعيتهم؛
  • أن نطلب، كعميل، أعلى مستوى من الجودة ممن ينفذ لنا العمل من موقع سابقٍ لنا؛
  • الحفاظ على بيئة عمل محفزة والتي تُعزز العمل في فريق.
  • إدارة أنشطة الشركة بطريقة مطابقة للمعيار UNI EN ISO 9001:2015 مع السعي إلى التحسين المستمر لجميع العمليات.
  • وضع "خطة إستراتيجية" والحفاظ على تحديثها، والتي يتم بها تحديد الأهداف المراد تحقيقها.
  • تمييز أنشطتنا عن طريق الترويج لأنشطة البحث والتطوير أيضًا بالشراكة مع العملاء والموردين.

La Direzione di HON Consulting S.r.l. si assume la responsabilità di diffondere e sostenere, con le risorse ed i mezzi più opportuni, la presente Politica per la Qualità chiarendo e assegnando ad ogni collaboratore specifiche responsabilità per la sua attuazione.

براتو, 20/04/2018